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退換貨規則
Return & Refund Policy
一、退換貨適用範圍
本退換貨政策適用於本網站所販售之所有商品。完成下單即表示您已閱讀並同意本退換貨規範。
二、七天鑑賞期說明
依照《消費者保護法》，您享有商品到貨後七天（含例假日）之鑑賞期。
※ 鑑賞期並非試用期，商品須保持全新狀態且完整包裝。
- 商品必須保持完整、無使用痕跡。
- 外盒、配件、贈品、發票須完整。
- 若有破損、污損、異味、刮傷等，恕無法辦理退換貨。
三、無法退換貨之情況
- 超過七天鑑賞期。
- 商品已使用、下水、拆封無法回復完整新狀態者。
- 商品有明顯人為損傷、髒污、刮傷、異味。
- 商品外盒包裝不完整、缺少配件或贈品。
- 未事先聯絡客服逕自寄回者。
- 屬於個人衛生用品（如貼身用品、消耗性商品等），除商品本身瑕疵外恕不退換。
四、商品瑕疵處理方式
若您收到瑕疵商品、寄錯商品或運送途中嚴重損毀，請於到貨七天內聯繫客服。
- 請提供商品照片或開箱影片以協助判定。
- 確認為瑕疵商品後，客服會為您安排換貨或退款。
- 若需換貨，本網站負擔來回運費。
五、退換貨流程
- 請於鑑賞期內聯繫客服，並提供訂單編號及退換貨原因。
- 待客服確認後，指示您寄回商品。
- 本公司於收到並檢查商品無誤後進行退款或換貨。
※ 未經客服同意逕自寄回，恕無法受理。
六、退款方式
退款將以下列方式進行：
- 信用卡付款：退刷至原信用卡。
- ATM／匯款：退款至您提供之銀行帳號。
- 超商付款：退款至指定帳戶。
※ 退款處理時間約 5–14 個工作天（依銀行作業時間為準）。
七、運費規則
- 商品瑕疵／寄錯商品：來回運費由本站負擔。
- 個人因素退貨（不喜歡、不符合預期）：寄回運費由買家負擔。
客服聯絡方式
若您有退換貨相關問題，請與我們聯繫：
Email：doreen168168168@gmail.com
地址：臺南市北區大光里北門路二段605號1樓
電話：06-2827277